利用規約 - 株式会社ベルリンリンク・ラーニング

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ベルリンリンク・ラーニング（以下「当社」といいます。）が提供する各種ドイツ語学習サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。利用者が本サービスの申込み、アカウント登録、受講開始、またはその他当社が指定する方法により本サービスを利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

• 初心者向けドイツ語基礎レッスン
• ビジネスドイツ語会話コース
• ゲーテ・インスティトゥート対応試験対策
• 発音矯正とリスニング強化トレーニング
• オンライン個別指導
• 企業向けドイツ語研修
• 留学・駐在準備サポート

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により告知した時点または別途定める効力発生日から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、ドイツ語学習、試験対策、会話練習、発音指導、リスニング強化、オンライン個別指導、法人向け研修、および留学・駐在準備に関するサポートを提供します。各サービスの内容、提供方法、回数、期間、講師、教材、実施形式、料金、キャンセル条件等は、個別の申込内容、案内ページ、見積書、契約書、または別途当社が定める内容に従うものとします。

当社は、学習効果、試験合格、通訳・翻訳能力、現地生活への適応、留学先・就業先での成果等について、特定の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および登録時に、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 第三者の権利、法令、公序良俗に反する行為を行わないこと。
• 講師、他の利用者、当社スタッフに対し、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、暴言、脅迫、嫌がらせを行わないこと。
• 本サービスに関する教材、動画、音声、資料、配布物、テスト、配信内容等を、当社の事前の書面又は電磁的記録による承諾なく、複製、転載、録音、録画、共有、販売、再配布、改変しないこと。
• オンライン受講に必要な通信環境、機器、ソフトウェア、周辺機器を自己の責任と費用で準備・維持すること。
• 受講時に必要な本人確認、受講確認、セキュリティ確認等に協力すること。
• 法人契約の場合、受講者管理、受講対象者の連絡、社内調整等について、契約担当者が責任をもって行うこと。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前通知なく本サービスの利用停止、契約解除、今後の申込みの拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に対して損害賠償その他一切の責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、分割条件、手数料、教材費、入会金、事務手数料その他の費用は、当社の案内、申込書、見積書、契約書、または当社が別途定める表示に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する期限までに料金を支払うものとします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• クレジットカード決済、オンライン決済、請求書払い等を利用する場合、各決済事業者または当社の定める条件が適用されることがあります。
• 利用者が支払を遅延した場合、当社は遅延損害金、督促費用、回収費用その他合理的な費用を請求できるものとします。
• 当社が特別に認めた場合を除き、支払済み料金の返金可否は第5条に従います。

法人契約においては、請求先、締日、支払条件、人数変更、追加受講等の条件を個別契約で定めることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、サービス種別、契約形態、受講回数、開始時期、教材提供状況、法人契約の有無等により異なる場合があります。特段の定めがない限り、以下の方針を適用します。

• 受講開始前のキャンセルは、当社が定める所定の期限内に限り、キャンセル料を差し引いて返金する場合があります。
• 受講開始後は、受講済み分、教材提供済み分、事務手続済み分、予約確定済み分について返金しないものとします。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退会、受講放棄の場合、原則として返金は行いません。
• 当社都合によりサービス提供が継続不可能となった場合、未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行うことがあります。
• 試験対策や個別指導、法人研修等の予約制サービスについては、キャンセル期限、日程変更可否、無断欠席の取扱いを個別に定めることがあります。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当社が別途定める方法によるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な範囲で注意を払って提供しますが、以下の事項について保証しません。

• 利用者の学習成果、試験合格、進学、就職、転職、昇進、渡航、在留、業務上の成果
• 通信障害、機器障害、第三者サービス障害、ソフトウェア不具合等の発生しないこと
• すべての利用者の期待に適合すること

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り、利用者が当社に対して実際に支払った本サービス料金の総額を上限として責任を負うものとします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が無効となる場合は、その適用される範囲に従います。

当社は、特別損害、逸失利益、間接損害、付随損害、結果損害、データ消失、機会損失について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、テキスト、音声、動画、ロゴ、デザイン、ノウハウ、カリキュラム、コンテンツ、講義内容、配信データその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、翻案、配信、公衆送信、譲渡、貸与、販売、再利用、二次利用してはなりません。利用者が本サービス上で提出した課題、コメント、アンケート回答等に関する権利の取扱いは、法令に反しない範囲で、当社がサービス運営、改善、品質向上の目的で利用できるものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 利用目的は、受講管理、連絡、決済、本人確認、サービス提供、品質改善、問い合わせ対応、法令遵守のために限定されます。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• オンラインサービス提供のため、通信事業者、決済事業者、クラウドサービス事業者等に必要最小限の情報を取り扱わせる場合があります。
• 利用者は、自身のアカウント情報、受講情報、端末の管理について責任を負うものとします。

当社は、法令に基づき必要とされる場合、または本サービス運営上必要な場合に限り、個人情報の取扱いを適切な契約のもとで委託することがあります。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、テロ、暴動、法令の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、システム障害、サービス提供者の障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は、必要に応じて日程変更、代替手段による提供、オンライン化、休講、振替等の措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、利用者の個別の同意を要せず本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法で周知します。変更後も本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の紛争は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別途定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ベルリンリンク・ラーニング
• 所在地：〒150-0044 東京都渋谷区円山町5-3 イツワビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6455 9824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の部分は引き続き完全に有効に存続するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議し、必要な修正を行うものとします。

以上